La Red Tourist Info de Quesa y Anna, premio de innovaci贸n de Turisme

El galard贸n reconoce la atenci贸n prestada a los turistas y la innovaci贸n en servicios para el desarrollo local

Las Oficinas de Turismo de Quesa y Anna, enmarcadas en la red de Tourist Info de la Mancomunidad de la Canal de Navarr茅s, han recibido el premio a la innovaci贸n 2020 por Turisme Comunitat Valenciana. 

Este premio, reconoce las novedades dirigidas a mejorar, por un lado, la atenci贸n prestada por las Oficinas Tourist Info y la calidad percibida por los turistas en relaci贸n al destino tur铆stico de la Mancomunidad de la Canal de Navarr茅s, y, por otro, las novedades en servicios que mejoran sustancialmente el desarrollo local de las actividades tur铆sticas empresariales.

Los premios concedidos a las oficinas de turismo de la Mancomunidad de la Canal de Navarr茅s, a los que pod铆an presentarse todas las Tourist Info de la Comunidad Valenciana, han tenido en consideraci贸n la creatividad, hospitalidad, accesibilidad y sostenibilidad de las propuestas presentadas, as铆 como la creaci贸n de nuevas herramientas y canales de atenci贸n a los turistas, entre otras variables.

Nueva Se帽alizaci贸n Tur铆stica Inteligente: todos los servicios tur铆sticos, a trav茅s del m贸vil.

¿Y cu谩les han sido estas innovaciones que se han implantado en las Tourist Info de Quesa y de Anna? En primer lugar, su nueva Se帽alizaci贸n Tur铆stica Inteligente. As铆, a trav茅s de la Plataforma Digital INVENTRIP, la Mancomunidad de la Canal de Navarr茅s, ofrece una informaci贸n tur铆stica inteligente en todo su 谩mbito territorial, que abarca los municipios de Estubeny, Anna, Chella, Bolbaite, Navarr茅s, Quesa, Bicorp y Millares.

Esta plataforma permite a los usuarios planificar y compartir viajes en la Canal de Navarr茅s de forma r谩pida y sencilla a trav茅s de su m贸vil. Adem谩s, la Se帽alizaci贸n Tur铆stica f铆sica (carteles y se帽alizaciones) permiten consultar la oferta tur铆stica completa a trav茅s de balizas electr贸nicas, c贸digos QR, “beacons” y otras tecnolog铆as de la informaci贸n, que dirigen a los visitantes hacia los principales lugares de inter茅s, ofreci茅ndoles informaci贸n de servicios como restauraci贸n, parajes naturales, alojamientos, comercios o servicios tur铆sticos que tienen a su alrededor.

Las Se帽ales Tur铆sticas Inteligentes poseen un alcance de 40 metros, y en ese per铆metro, todos los dispositivos m贸viles reciben una notificaci贸n con todos los servicios a su alrededor. Para los espacios naturales de mayor amplitud, se utiliza la Geobaliza, que detecta los dispositivos en un 谩rea mayor, a trav茅s de la ubicaci贸n GPS, y env铆a la notificaci贸n e informaci贸n a煤n en zonas sin cobertura m贸vil.

Un modelo tur铆stico seguro y sostenible.

Este modelo sencillo, c贸modo, sostenible e inteligente de remitir toda la informaci贸n necesaria para hacer m谩s c贸modo y placentero el viaje al turista, tambi茅n convierte los destinos de la Mancomunidad de la Canal de Navarr茅s como destinos tur铆sticos seguros, pues puede advertir, mediante estas notificaciones en el m贸vil, de las medidas de seguridad necesarias, o la ocupaci贸n de determinada zona tur铆stica en tiempo real, muy 煤til fundamentalmente en los meses de mayor afluencia tur铆stica.

Escaparates Tur铆sticos Interactivos.

Pero adem谩s de la Se帽al茅tica Inteligente, los municipios de la Mancomunidad de la Canal de Navarr茅s cuentan con la instalaci贸n de tres puntos de informaci贸n a modo de Escaparate Interactivo, en las poblaciones que no dispon铆an de centros de recepci贸n, como las oficinas Touist Info ubicadas en Anna y en Quesa, o el Ecomuseo de Bicorp. En estos puntos, que se han ubicado en las poblaciones de Chella, Bolbaite y Navarr茅s, a trav茅s de unas pantallas con tecnolog铆a t谩ctil, los habitantes, turistas o visitantes tienen la posibilidad de enviarse directamente al m贸vil los folletos tur铆sticos, las gu铆as, los listados de actividades a realizar o recursos de que disponen en la zona. Se puede consultar un mapa interactivo, la agenda de eventos, o acceder a los portales tur铆sticos de inter茅s.

Implicaci贸n de las Tourist Info y de la Mancomunidad de la Canal de Navarr茅s

Este reconocimiento a la innovaci贸n en materia tur铆stica, no hubiera sido posible sin la implicaci贸n de las Tourist Info dependientes del departamento de turismo de la Mancomunidad de Navarr茅s, coordinado por los diferentes Ayuntamientos adheridos e incluido en las actuaciones del Plan de Gobernanza de Dinamizaci贸n Tur铆stica financiado por la propia Mancomunidad, el Patronato Provincial de Turismo, y Turisme de la Comunitat Valenciana.

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