València prueba una aplicación pionera que conecta en tiempo real a vecinos y bomberos durante emergencias

El Ayuntamiento ensaya en la Devesa de El Saler la herramienta Alertes IV, una aplicación que permitirá recibir instrucciones directas de los servicios de emergencia en caso de incendios u otras situaciones de riesgo.

El Ayuntamiento de València ha presentado en fase de pruebas Alertes IV, una nueva aplicación móvil diseñada para establecer comunicaciones directas y en tiempo real entre los servicios de emergencia y la ciudadanía durante situaciones de riesgo, especialmente en incendios que afecten a edificios de gran altura o zonas con elevada concentración de viviendas.

La herramienta ha sido desarrollada dentro de los proyectos GovTech de València Innovation Capital y ha sido probada por primera vez en un simulacro realizado en la Devesa de El Saler, donde se recreó un escenario de incendio forestal con afección urbana para evaluar su funcionamiento en condiciones reales.

La aplicación permitirá a los usuarios recibir avisos instantáneos, instrucciones de evacuación, rutas seguras, recomendaciones de actuación y comunicaciones directas con los servicios de Bomberos. Además, facilitará que los equipos de emergencia dispongan de información más precisa para tomar decisiones durante situaciones críticas.

Comunicación directa entre ciudadanos y servicios de emergencia

La alcaldesa de València, María José Catalá, participó en el simulacro junto al concejal de Prevención y Extinción de Incendios, Juan Carlos Caballero, el concejal de Devesa-Albufera, José Gosálbez, y la concejala de Innovación, Paula Llobet.

Catalá explicó que la aplicación permitirá a los vecinos mantener contacto directo con los servicios de emergencia desde sus teléfonos móviles.

Según detalló, los usuarios podrán recibir instrucciones personalizadas de los bomberos, comunicar incidencias y acceder a información actualizada sobre la evolución de la emergencia.

La alcaldesa destacó que se trata de una tecnología desarrollada específicamente para responder a necesidades detectadas tras diversas situaciones de emergencia vividas en los últimos años.

Tecnología accesible e innovadora

La aplicación ha sido desarrollada por la empresa Armonia Tech Solutions SLU con una inversión municipal de 50.000 euros.

Entre sus características destaca la incorporación de criterios de accesibilidad para facilitar la recepción y comprensión de las alertas por parte de personas con discapacidad auditiva, mayores en situación de dependencia, personas con trastorno del espectro autista y otros colectivos vulnerables.

El sistema se encuentra actualmente en fase de pruebas y el Ayuntamiento prevé su implantación progresiva en toda la ciudad una vez finalice el verano.

Catalá señaló que la iniciativa constituye un ejemplo de innovación aplicada a la gestión pública y aseguró que no existía una herramienta similar que respondiera a las necesidades específicas planteadas por los servicios municipales de emergencias.

Refuerzo de las comunicaciones ante posibles fallos de cobertura

Como complemento al sistema, el Ayuntamiento ha adquirido varias antenas satelitales destinadas a garantizar las comunicaciones en caso de caída de las redes convencionales de telefonía o internet.

Estas infraestructuras permitirán mantener operativos los sistemas de coordinación incluso en situaciones de emergencia de gran magnitud que puedan afectar a las telecomunicaciones habituales.

Dispositivo especial contra incendios para el verano

Durante la presentación también se detalló el dispositivo municipal de prevención y extinción de incendios forestales previsto para el verano de 2026, que estará operativo desde el 15 de junio hasta septiembre.

El plan contempla el refuerzo del Parque de Bomberos de El Saler. Cuando se active el nivel 3 de preemergencia se incorporarán un cabo y cinco bomberos adicionales, permitiendo disponer de dos patrullas completas formadas por dos cabos y diez bomberos para vigilar permanentemente la Devesa durante las 24 horas del día.

Las patrullas contarán además con equipos de extinción para reducir los tiempos de respuesta ante cualquier conato de incendio.

El operativo se completará con otras cinco brigadas y un cabo destinados a atender posibles emergencias en el resto del entorno.

Once cañones de agua para proteger la Devesa

Entre las medidas de prevención ya implantadas figura la puesta en funcionamiento de los once cañones Sideinfo instalados en la Devesa de El Saler como parte de la primera fase del sistema de defensa contra incendios forestales.

La inversión realizada en esta primera fase asciende a 1,5 millones de euros. Estos dispositivos permiten humedecer zonas forestales durante episodios de altas temperaturas para reducir el riesgo de propagación del fuego.

El Ayuntamiento trabaja actualmente en el desarrollo de nuevas fases de este sistema de protección, que se complementa con labores intensivas de limpieza y poda ejecutadas por los servicios municipales en la Devesa-Albufera.

Con la incorporación de la aplicación Alertes IV y el refuerzo de los recursos de prevención y extinción, el consistorio pretende mejorar la capacidad de respuesta ante emergencias y aumentar la seguridad tanto de los residentes como de los visitantes de València.