Los albaceteños ya pueden presentar denuncias telemáticas sin acudir a la Guardia Civil

La Comandancia de la Guardia Civil de Albacete amplía sus servicios digitales con la denuncia online y la cita previa en todos sus acuartelamientos, facilitando la gestión de trámites no urgentes a la ciudadanía.

La Guardia Civil ha puesto en marcha en la provincia de Albacete un nuevo sistema que permite a los ciudadanos presentar denuncias de forma telemática, sin necesidad de acudir físicamente a un cuartel. Con el certificado digital o la clave permanente, se podrán registrar denuncias completas a través de la web oficial del Cuerpo, ampliando así las opciones de atención al ciudadano.

El coronel jefe de la Comandancia de Albacete, Jesús Manuel Rodrigo, explicó que este avance supone “una herramienta más al servicio de la ciudadanía, que mantiene la posibilidad de acudir personalmente a un Puesto, como siempre, o de llamar al 062 en caso de urgencia”.

Qué se puede denunciar online

La plataforma admite la presentación de denuncias por daños, hurtos, sustracción de vehículos, robos en interior de vehículos y cargos fraudulentos en tarjetas bancarias u otros medios de pago electrónico. También se pueden tramitar procedimientos administrativos como pérdida o extravío de documentación y localización de documentos.

Este sistema se suma a la experiencia piloto iniciada en 2022, en la que las denuncias online debían ratificarse en un Puesto. Ahora, gracias al uso del certificado digital, la denuncia queda formalizada por completo desde casa.

El papel de los ayuntamientos y la Administración

El subdelegado del Gobierno en Albacete, Miguel Juan Espinosa, recordó que dentro del programa La Administración cerca de ti se han establecido convenios con 36 municipios de la provincia para acercar la expedición de certificados digitales y claves permanentes a la población. “El objetivo es que los ciudadanos puedan obtener con facilidad las herramientas necesarias para acceder a la denuncia telemática y otros trámites digitales”, apuntó.

Gracias a la colaboración con los consistorios, en el último año se han emitido 1.236 certificados digitales y 330 claves permanentes en la provincia.

Cita previa en todos los acuartelamientos

Otra novedad destacada es la implantación del sistema de cita previa en todos los acuartelamientos de la Guardia Civil de España. Iniciado en 2021, este servicio permite reservar turno a través de la web www.guardiacivil.es, por teléfono, de forma presencial o mediante la aplicación Cita Previa AGE.

En Albacete, cualquier ciudadano puede ahora solicitar cita en su Puesto de referencia para presentar denuncias no urgentes o realizar trámites administrativos, mejorando así la atención y optimizando la gestión de recursos.

La Guardia Civil avanza en su estrategia de cercanía con la ciudadanía al facilitar herramientas digitales que agilizan gestiones y evitan desplazamientos, especialmente en una provincia con gran dispersión territorial.